這樣的客戶最棒了！

*客戶在與我們合作時，了解以下內(nèi)容會相互配合得更好，過程更順暢，結(jié)果更棒！以下內(nèi)容，可以概括為一句：“請跟隨我們的指引。”

1、  跟隨指引。請跟隨策劃、文案、推廣專員、客服、設(shè)計、制作等專業(yè)人員的指引。

2、  按流程走。策劃時提供需求，創(chuàng)意時做創(chuàng)意，廣告撰寫時做廣告詞，平面設(shè)計時提供視覺意見。流程可返，時光不再，珍愛生命，遵照流程。

3、  充分溝通。把需求表述清楚，寧愿多說幾句，不要少說/不說。再小的需求，我們都備好充足的時間去聆聽，所以請盡情傾訴吧。

4、  問題前置。提前把需求、要求清晰無誤地表達，盡可能地表述你理想中的結(jié)果。把有可能出現(xiàn)問題的地方提前商榷，盡可能把問題前置，解決在最開始的時候。

5、  執(zhí)行策劃。策劃案確定之后，執(zhí)行過程中，堅持原味，不為他動。

6、  提供資料。比如圖片、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、簽蓋授權(quán)、文字、視頻等資料，盡早提供。

7、  審批及時。收到方案、提案、設(shè)計樣、樣稿、預(yù)算、展會流程、人員布置、渠道協(xié)作等，及時審批并反饋。

8、  協(xié)調(diào)人員。協(xié)調(diào)自己的資源/企業(yè)/部門，給予我們足夠的配合及支持。

9、  責任到人。企業(yè)只有一個人負責與我們協(xié)同，Ta就是責任人，可以擔得起的、協(xié)調(diào)得了、說話算數(shù)。

10、              一個聲音。梵高、蘋果也不是每個人都說好，所以誰說了算，誰說話。原則上，我們只有一個結(jié)果，只對一個人負責，只聽一個人的聲音。我們也可以綜合多人的意見，同時會花更多時間、人力、經(jīng)濟成本（溝通每個人，這是時間成本；更多人去執(zhí)行，這是人力成本；對不同方案試錯，這是經(jīng)濟成本）。所以，一個聲音會更高效、簡單直接。

11、              當好裁判。好裁判明白這場比賽的時間、人力、經(jīng)濟環(huán)境，42千米的賽程，不會讓運動員跑100千米；如果要求跑100千米，就打好后面的58千米賽道。

12、              切實可行。提可實現(xiàn)的需求，做可執(zhí)行的方案，拿階段性的結(jié)果。

13、              不要轉(zhuǎn)述。A->B->C=16%——這是信息傳遞流失模型。僅1位轉(zhuǎn)述人，就丟失了84%的信息。所以，有事情，不轉(zhuǎn)述，A直接對C講。

14、              令出如山。清楚自己的權(quán)力，也尊重勞動者的成果，了解朝令夕改是對自己權(quán)力的輕浮，以及為項目增加經(jīng)濟成本。

15、              慎重要求。我們原則上是不會拒絕的、不會Say No，而是會把“要求”堅決執(zhí)行。如果要求是錯的，那么結(jié)果一定是錯的，所以提要求時清晰自己要什么。

16、              遵紀守法。比如素材，清楚使用不明版權(quán)的相應(yīng)責任。

17、              腳踏實地。不妄談夢想，我們更推崇腳踏實地，一步一步，扎扎實實。

18、              不當股東。我們是專業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣/品牌/營銷/策劃/設(shè)計/文案/廣告/微營銷/電商，不擅投資，不當股東，謝謝好意。

19、              心情放松。沒什么大不了的，放輕松，世界不是繞著我們轉(zhuǎn)的。暫時未達預(yù)期，努力優(yōu)化啊，火急火燎地除了讓事情更糟之外，解決不了任何問題，尤其是危機公關(guān)、Dead Line臨近等。笑一笑，集中精力解決目前的問題，想辦法接近期望值/目標，勝利一定屬于我們。

20、              以上指引，吐血推薦。